Windous Live メールについて

＞初心者にもわかる解決方法をどなたか教えてください。

状況が判然としませんから、一般的な方法として、
○アカウントは不調なので、念のため、メールデータとアドレス帳をバックアップしておく。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5008-4231
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1908-5828

その上で、
○不調なアカウント設定を削除して、再設定する。ただし、POPアカウントの場合は、メールデータも削除されるので「保存フォルダ」に移動処理をしておく。

アカウントの設定情報は、第三者には分かりませんので、プロバイダなどのアドレスでしたら、事前にHPなどでよく確認して設定してください。

○それでも改善が見られない場合は、設定保存フォルダ自体に不具合が起こっている可能性があるので、Windows Liveメールのアンインストールと設定保存フォルダの初期化※を行って、起動してアカウントの設定と送受信テストを行う。

○状況が改善したら、バックアップしておいたメールデータやアドレス帳を復元します。

※
Windows Liveメールの初期化は、Windows Live Essentialsのアンインストール手順を参考にしますが、
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/mail-uninstall

アンインストールが完了しても、プログラム本体が削除されますが、設定データ保存フォルダが削除されませんから、
C:\Users\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Microsoft\Windows Live Mail（このフォルダ）
を削除またはデスクトップにでも移動してから、Windows Liveメールを再インストールして起動したら初期状態で起動します。