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回答 （4件中 1～4件目)
＞イニシャルインストールがわからなのですが？
いろいろな言い方がありますが、ここで言っているイニシャルインストールとはディスクの内容をクリアしてWindowsを最初から入れ直す事です。パソコンは買ったときの状態に戻ります。そのためのＤＶＤが買ったときに付いてきたはずです。中にはＤＶＤでなく、最初からディスクに入れてあるものもありますが、ディスクが壊れると出来なくなるので（今回の症状はもしかしたらそれかもしれません）、ＤＶＤなどに取り出しておくのが普通です。あなたのＰＣはどちらでしょうか。
インストールはディスクの内容を全部消してしまいますから、バックアップを取ってからやるべきですが、今の症状をお伺いするとどうやらディスクの内容が壊れている可能性があります。とりあえずなくなったら困るデータフォルダーなどをＤＶＤや外付けディスクなどにバックアップしてからやると良いでしょう。
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質問1、パソコンのOSはなんですか？（XP/VISTA/7/8）
質問2、何年ぐらい使われていますか？
質問3、3分くらい待っても消えない場合。画面はどのような状態ですか？
お礼
2013/05/26 08:47
OS:vista
購入４年前
画面は鼠色で小さな丸がぐるぐる回っています。
お礼
2013/05/26 08:29
有難うございました
一度挑戦してみます。