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締切済み
USBビデオデバイスについて
2013/05/14 16:39
教えてください。
最近Skypeを始めたのですが、パソコン内蔵カメラが作動しないためいろいろ調べたところ、以下のエラーがあることがわかりました。
「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません。コード１９」
パソコンについては全くの素人のため、様々試したものの解決出来ず困っています。
よろしくお願いいたします。
回答 （1件中 1～1件目)
2013/05/15 13:23
回答No.1
コード19は大雑把にいうと、デバイスドライバの異常、を意味しています。
Win7の場合
１．コントロールパネルを開いて画面上の検索ボックスに【トラブルシューティング】と入力して検索します。
２．検索結果にある「トラブルシューティング」をクリックします。
３．[ハードウェアとサウンド] で [デバイスを構成する] をクリックします。
マイクロソフトのサポートにはこれだけしか書いてないので、あとは「画面の指示に従ってください」、という定型文となります。すみません。
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お礼
2013/05/28 07:22
お礼が遅くなりすみません。
体調を崩し全くチェック出来ていませんでした。
トラブルシューティングもマイクロソフトのサポートも確認しましたが、結局解決出来ませんでした。
次はパソコンメーカーに問い合わせる予定です。
本当にありがとうございました。