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アップデートできなくなった。
2013/05/22 13:48
アップデート&インストールできなくなった。
Apple sohtware Update
・Quick Time
・iTunes
上記がアップデート出来なくなり。
NTTフレッツ光のセキュリティーツールがインストールできなくなった。
NTTはリモートサポートを２回利用したが、全く改善されなかった。
素人の考えですが、原因としては今年の３月中旬ごろに、
自宅以外の公共施設でLANケーブルを利用してNET接続をしました。
その時に更新？（アップデートの情報）が表示されたので、いつもの様に更新（次へ→次へ）と行いました。
ですが、更新の途中で更新が進まなくなり強制的？に終了するを選択した様な気がします。
そして、閉館時間となり、電源OFFをしようとすると、
プログラムを更新中電源を切らないで と表示されたが、時間がないので・・・
ノートPCなので大丈夫かなと思い、PCをカバンにしまい帰宅しました。
数日後、自宅で更新の続きをしようと思ったら、全く更新できなくなりました。
どうしたら良いでしょうか？
回答 （3件中 1～3件目)
3月中旬の「更新」は、何のソフトの更新でしたか？
「iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
こちらのURL先の手順を守って、一度削除してから再インストールを試みてはどうでしょうか。
＞NTTフレッツ光のセキュリティーツールがインストールできなくなった
「アンインストール手順」
http://f-security.jp/v6/support/faq/200343.html
http://f-security.jp/v6/support/easy/guide_4.html
NTTの、東か西か分かりませんが、これも上記の様にツールを使って完全に削除してから、再インストールを行ってみてはどうでしょうか。
「更新プログラムが正しくインストールされたか確認する方法」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/inst_history_win7.aspx
Windowsの更新に関しては、こちらの方法で失敗しているか成功しているかを確認してください。
失敗していれば、もう一度更新を試みてはどうでしょう。
どれでも改善がなければ、システムの復元かリカバリを視野に・・。
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＞プログラムを更新中電源を切らないで と表示されたが、時間がないので・・・
「絶対にやっちゃいけない事」をやったのですから、結果は「目に見えてる」とは思いませんか？
＞数日後、自宅で更新の続きをしようと思ったら、全く更新できなくなりました。
こういう事になるから「絶対に電源を切らないで下さい」って表示が出てるんですよ。
「更新プログラム」の場合、２つ以上が同時に動いてしまうと、それぞれが同じファイルを更新しようとするなどで、システムの整合性が取れなくなるので、１つの更新プログラムが動作し始めると「今、更新やってます」と言うのをシステム内部に記録して、他の更新プログラムが２重に動かないようになっています。
そして、更新が終わると「今、更新やってます」と言う情報を消して、他の更新プログラムが動ける状態に戻します。
質問者さんのPCの場合「今、更新やってます」と言う情報だけが残って、何もしてない状態になっています。
こうなっちゃうと「すべての更新とインストールは、他で更新中なので、一切、出来ない状態」になります。
今は「更新が中途半場でどうにも出来ない状態」なので「リカバリして買った状態に戻す」か「システムの復元」で、最新の復元ポイントに戻すしかありません。
「やっちゃいけない」って書いてある事をやっちゃいけないのは、小学生でも判る事なんですけどねえ…。
