Arrows FARQ55J が起動しません

ログインするとスタート画面が表示されるのですが、タッチ操作が機能しません。
スタート画面の上部の一部分に丸い白っぽい影がパラパラと表示され、その動きに合わせてＣＰＵの使用率表示が大きく変動します。そうこうしてると突然画面が暗くなり「ユーザーアカウント制御」なるボックスが表示され「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか？」「プログラム名：jucheck.exe、確認済みの発行元：Oracle America,Inc.、ファイルの入手先：このコンピュータのハードドライブ」と聞いてきますが、「はい」や「いいえ」のボタンをタッチしても反応せず、そのままの状態から動きません。
原因と対処方法を教えてください。