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締切済み

win8 ランタイムエラー 

2013/06/30 21:08

パソコンの起動ができなくなってしまいました。windows8で、セーフモード画面をクリックしてログイン画面にすすもうとすると、ランタイムエラーの表示がでてセーフモード画面に強制的に戻されてしまいます。その繰り返しです。ログイン画面にいけません。ちなみにパソコンはスパイウェア感染済みです。再起動前にmsconfigで設定を変えてしまったのが原因かもしれません。たすけてください。

回答 (4件中 1~4件目)

2013/07/03 01:12
回答No.4

セーフモードでは起動しないですか?Visual C++を新しいものから順番にアンインストール、ひとつ行なえばログインしてみるを繰り返してログインできたら終了。その後Msconfigは通常起動にして置いてください。”スパイウエア感染済み”これは何時の話?

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2013/07/01 00:21
回答No.3

こんばんわ。

msconfig設定によりセーフモードが強制的に出たと思われます。
この場合、下記の方法により解除できます。

(1)セーフモード画面→ファイル名を指定して実行→msconfigと入力→ブート欄のブートオプションにてセーフブートのチェックを外します。外したら再起動してください。通常画面に戻るはずです。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014378


また、一つ気になったのですが、スパイウェア感染済みということはシステムが改変された可能性がありますので、総合セキュリティ対策ソフトにてスパイウェアを駆除する必要があるかと思います。総合セキュリティ対策ソフト(例:カスペルスキーインターネットセキュリティー2013など)がインストールされている場合、更新、HDD全体にてマルウェア検査を行うとよいでしょう。
http://thehikaku.net/security/hikaku.html

その後、下記にてメインテナンスによる修復作業を行うといいかと思います。

手順1:コントロールパネル→プログラムのアンインストール
以下の物があったらアンインストール

・Microsoft Visual C++ 2005~
・Microsoft Visual C++ 2008~
つまり VISUAL C++を一端すべてアンインストールします。
※念の為、VISUAL C++の何がインストールされているかメモ等にて控えておくとよいでしょう。
手順2:Windows UPDATEによる更新(更新がなくなるまでインストール)
※VISUAL C++がインストールされていない場合、手順3にいこう。インストールされていれば手順4に進めてください。
手順3:リンク先から「Microsoft Visual C++」をダウンロードしてインストール
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=ja
手順4:手順1~3が終わったらシステム修復
https://www.lifeboat.jp/support/db/013130301001.html

2013/06/30 23:14
回答No.2

>ランタイムエラーの表示がでてセーフモード画面に強制的に戻されてしまいます。その繰り返しです。
 
起動するにあたり多くのWindowsファイルを読み込みますが、ファイルが破損していますと、おっしゃる通り起動は不可となります。
スパイウェアによるファイル破壊活動かも知れませんね。
起動後であれば、MSからファイルをダウンロードする手もありますが、この例ではその手も使えません。
リカバリかOS再インストールとなりますが、何らかの事情で不可の場合はメーカー修理となるでしょう。
またファイル破損だけでなく、マザボ故障、メモリ故障などでも起きることがあります。
いずれも個人で手の負えるものではありません。

2013/06/30 21:45
回答No.1

http://support.microsoft.com/find-solutions/windows/windows-8/
こちらを読んで対処してください。

補足

2013/06/30 22:34

そこはもう読みました!
ログイン画面にすらたどり着けないのでそのURL先の説明は参考になりませんでした
ほかの手段はないでしょうか?

質問者

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