作業中に他のファイルが開けない

最近よく起こるので困っています。たとえばエクセルで作業中にスタートボタンからマイコンピューターを開こうとすると、エクスプローラーexe画面が現れ“システムコールに失敗しました”のエラー表示がでて開けることができません。また、一度その症状が出てしまうと作業画面を全て閉じてもデスクトップのアイコンが全て反応しなくなってしまいます。
そして、シャットダウンをすると、なぜか開いているはずのないファイルが空いたままなので閉じてからシャットダウンするように促されるのです。
もちろん、事前にタスクマネージャーで残り物が無いか確認してからシャットダウンをクリックしているのに・・・故障でしょうか？どなたか詳しい方回答お願いいたします。
追伸、開かないのは主にコンピューター・コントロールパネル・ピクチャー・ドキュメント等です。その他のワードやペイント・ゲーム等は開きます。