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HDD交換後、リカバリできません。
2013/08/11 12:17
デスクトップパソコン、FMV-DESKPOWER F/G90DのHDDが故障したので、新しいHDDと交換しました。以前に作成していました、リカバリディスクでリカバリを試みたのですが、できません。
キーボードの「サポートボタン」から、起動ドライブの選択はできますが、
「トラブル解決ナビ」がでてきません。
作成していたディスクは、以下の通りです。
1.リカバリデータディスク1
2.リカバリデータディスク2
3.ソフトウェアディスク
4.コンテンツディスク
以上の4枚です。
リカバリする方法はないのでしょうか？
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説明書を手元においてその指示通りにやってると思います。
もし、説明書をなくしている場合、
下記のところからダウンロードして、必要ページを印刷しておくとか。
FMV-DESKPOWER F/G90D 取扱説明書
http://www.fmworld.net/download/DD003880/DD003880.pdf
> キーボードの「サポートボタン」から、起動ドライブの選択はできますが、
> 「トラブル解決ナビ」がでてきません。
パソコンの電源は、いったん切っていますか。
ページ115
ご購入時の状態に戻すリカバリを実行する
**** ここから
1 パソコンの電源が切れた状態で、サポート
（Support）ボタンを押します。
サポート（Support）ボタン非搭載機種をお使
いの場合は次の手順で操作してください。
1. キーボードの（BIBLO LOOX Uシリー
ズでは＋ ）の位置を確認し、押せ
るように準備します。
2. パソコンの電源を入れ、FUJITSUのロゴ画
面が表示されたら、すぐに（BIBLO
LOOX Uシリーズでは＋ ）を押し
ます。
軽く押しただけでは認識されない場合があ
ります。起動メニューが表示されるまで何
度も押してください。
起動メニューが表示されない場合は、パソコン
を再起動して、操作をやり直してください。
2 起動メニューが表示されたら、を押し、「トラ
ブル解決ナビ」を選択して、を押します。
「トラブル解決ナビ」ウィンドウが表示されます。
「トラブル解決ナビ」が表示されない場合は、
BIOS の設定を初期値に戻すと解決する場合が
あります（→ P.119）。
**** ここまで
そのほか、ページ118、１１９の、
7. Q&A
BIOS の設定をご購入時の状態に戻す
こうした知識も必要になってきます。
マニュアル通りにやってもできないときは、ここで質問するよりは、サポートに頼るのが正しいと思います。
お礼
2013/08/12 08:27
ご回答、ありがとうございます。
そもそも、トラブル解決ナビディスクが作成されていないのが原因のようですね。
マイリカバリの「管理」から、リカバリディスクセットを作成したのですが、
そのときには、「トラブル解決ナビディスク」の作成がなかったように思います。
サポートは、夏期休業に入ってしまい、時間がかかりそうです。
もう一度前のHDDを接続して確認して見ます。
うまく起動すればいいのですが...。
ありがとうございました。
こんばんは
マニュアルには
「トラブル解決ナビ」が表示されない場合は、BIOS の設定を初期値に戻すと解決する場合があります
と、書かれています。
お礼
2013/08/12 08:21
ご回答、ありがとうございます。
BIOSは、初期t値に戻して操作していますが、解決できません。
どんなメーカーのパソコンでもリカバリー操作の基本は同じです。
まず、交換前のHDDのコネクタ部にジャンパピンが付いているものでしたら、それを交換用ＨＤＤにそのピンを外して、同じ位置にセットします。
それから、交換のＨＤＤを取り付けます。
ただし、ＨＤＤにも色々種類がありますので注意は必要です。
取り付けが終えたら、パソコンの電源を投入すると多分、ブートできないというメッセージが表示されるので、ＤＶＤメディアスロットに『リカバリデータディスク1』をセットしてから電源をオフします。
次にもう一度、電源を投入するとＤＶＤメディアから起動されますが、これに少々時間がかかると思う。後は表示されるメッセージに従い、操作することでＯＳのインストールが終える。次に、Windows Updateを実行しそれが終えてから、ソフトウェアディスクやコンテンツディスクなどのインストールを実行すれば、良いのではと思います。
尚、交換前のHDDより交換後のHDDの容量は大きい方が無難です。
ただし、ＢＩＯＳの設定を変更して居る場合は、ＤＶＤからの読み込みが出来ないと思う。
お礼
2013/08/12 08:10
ご回答、ありがとうございます。HDDは、SATA接続ですので、ジャンパピンは、ありません。
まだ発売されてから３年位のモデルですよね・・
どの位の使用頻度か分かりませんが、HDDの故障にはちょっと早い様な気がしますが・・
HDDi以外にドライブの不具合やマザーボードの不具合ではないでしょうか？
お礼
2013/08/11 13:02
そうなんです。
でも、明かにHDDから異常な音がしていました。
お礼
2013/08/12 08:19
ご回答、ありがとうございます。
添付画像が見えないのは残念ですか、たしかに「トラブル解決ナビディスク」という独立したディスクは作成していません。
前のHDDが起動しているうちに、リカバリディスクを作成したのですが、
リカバリデータディスク1・2と作成したあと、ソフトウェアディスク2の作成になってました。
そのあと、コンテンツディスクの作成で、計4枚でした。
何でソフトウェアディスク1は、ないんだろうと不思議に思いました。
前のHDDをもう一度接続してみます。うまく動けばいいのですが...。