リカバリが途中で止まる？

FMVA77HWをリカバリ中です。リカバリメディアが無い為トラブル解決ナビから「ご購入時に戻す」を選択しましたがセキュリティ設定後「セットアップの準備中です」の画面から5時間以上動きません。強制終了して電源を入れなおすとWindowsが「セットアップは完了していないので使い続けると問題が起きる」という警告を出しながら起動したのでchkdskを行いエラーを修復（4か所エラー）、リカバリメディアを作成してメディアとHDD内トラブル解決ナビから「ご購入時に戻す」をかけましたが結果は変わりませんでした。何が考えられるでしょうか。HDDの交換も考えましたがメーカー製PCのHDDは特殊な機能を持っている物もあるので交換してきちんとリカバリが出来るか心配です。