スタート画面から全タイルが消えてしまいました

富士通　FMV　ESPRIMO、OSはWin8です。
スイッチONして、キーワードを打ち込むとスタート画面になりますが、タイルが出てこず真っ青に波形のパターンが入っただけの「素」のスタート画面になります。
マウスポインタを下方に動かして「すべてのアプリ」のボタンをクリックしてもいっこうに出てきません。キーボードにある「メニュー」ボタンを押すとデスクトップ画面が出てきます。
一度インターネット接続が切れて（ケーブルテレビのプロバイダです）復活した後このような状態になりました。
元に戻す方法はないでしょうか？