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プリンターの印刷について
2013/12/17 10:19
プリンターの電源が入っているのに 「プリンターがオフライン」で印刷できません。
コントロールパネルから プリンターの状況を見ましたが 「オフラインで作業する」のレ点は 入っていません。
プリンターの電源を何度か入れたり 再起動かけたりしていますが 使えない状況です。
無線の 電波はしっかり届いているようです。
プリンターを ２台持っているので もう一台の方も同じ状況ですので プリンターに問題があるとは思えないです。
改善策が 解るかた 教えていただけますか？
よろしくお願いいたします。
質問者が選んだベストアンサー
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その他の回答 （5件中 1～5件目)
プリンタを無線LANで接続している場合、DHCPでIPアドレスが振られ変動するためオフラインになる場合があります。
EPSONの場合、以下のツールをインストールすると自動追従するのでオフラインにならなくなります。
質問者さんのプリンタメーカーはどこでしょう？
セキュリティソフトのファイアーウォールを確認してみてはどうでしょうか？
あとは、過去に無線でプリンターが使えていたのなら、今のドライバー等を削除して、もう一度最初から接続設定をし直してみて下さい。
もし、最初から使えないのであれば、ルーターの設定を見直してみましょう。例として、キャノンのQ&Aのページを載せておきます。４－１の所です。
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=60391-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cl_form=03&i_cd_qasearch=Q000060391&i_cd_transition=2
お礼
2013/12/17 15:36
FEX2053様 ご回答ありがとうございました。
ネットには接続できていましたので ＵＳＢケーブルで繋いでみました。
ドライバーを新しく入れて 数回は 「他のコンピュータで使用している」とエラーが出てしまいましたが ６回目で 無事印刷できました。
ルーターの問題と言うことが解りましたので メーカーに問い合わせたいと思います。
取りあえず プリンターを使えることが出来ますので これで年賀状の住所を 手描きしなくて済みます。
早々に ご回答ありがとうございました。