御社製品FH78/LDへの苦情

一か月前にデスクトップであるFH78/LDを購入しました。DVDで映画を見ようとしたところそのブルーレイDVDからのメッセージでサポートされていませんと表示されました。他のブルーレイでは問題がなかったのですが心配になりシステム復元をすることにしましたがその復元に失敗しました。理由は、「システムの復元はドライブC:￥上のファイルシステムのスキャン中に失敗しました。このドライブは破損している可能性があります。chkdsk/Rをこのボリュームに実行してから、システムの復元を再試行してください」というメッセージが表示されました。新品のしかも最上級で高価な御社のデスクトップが一か月足らずで壊れているのは明らかに不良品としか思えません。真新しいFH78/LDと無料交換していただくか、さもなければリモート操作で修理するかしかありません。御社の不良品のおかげで楽しみが損なわれ非常に腹立たしく感じています。
御社のFMV登録に際しても有料登録となっており、御社の不良品が原因なのになぜ料金を払ってまで修理してもらうのか、まったく納得がいきません。（１年間の無料サポートがあるにも関わらず）この回答に何ら返事がない場合は消費者センターに苦情を申しだてると同時に弁護士にも相談する所存です。
購入したデスクトップ：FMVF78LDB
購入日：2014/3/11
販売者：ケーズデンキ新守山店（名古屋市）

以上

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。