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ベストアンサー
ライセンス認証
2014/05/17 15:49
オフィスのライセンス認証でパソコン裏のプロダクトＩＤを入力すると、2013でないＩＤである表示され認証が出来ません。しかしパソコンには2013しかインストールされてません、どうしたらよいか教えてください
※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
すでにNo.1とNo.2の方が回答されていますが、PC本体の型番やOSはお知らせください。ここに至るまでの経過が分かりません（リカバリしたのか、初めて使うのか）が、プロダクトキーは、パソコンに添付のOffice のパッケージに入っているプロダクトキーカードに記載されています。それがダメな場合は、電話認証ですね。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
下側にすでに回答がでていますが、パソコンの付属品に、officeの封印された薄いものがはいっていたはずです。
それを開くとプロダクトキーが記載されています。
仮に紛失されたばあいは、再発行はされませんので、新たにofficeの正規版(パソコンショップで販売しています)を購入するしかありません。
パソコン裏のプロダクトＩＤは「Windows」のものであって、「Office」のものではありません。
以下メーカーサポートの情報です。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9810-1479
