ユーザ名とパスワードを忘れた場合

プロバイダのサポートに電話で問い合わせると、パスワードリセット→新パスワードを発行後郵送の手続きを案内してくれると思いますよ。（郵送よりもっといい方法があるかもしれないけど自分は郵送しか利用したことないのでごめんなさい。2～3日ぐらいかかるかな）

IDやパスワードが郵送されているなら、その用紙を探す
それを紛失していたり、届いていない場合なら、ISPに接続IDとパスワードの再発行を依頼するしかありません

PC本体の機能を使ったPPPoE接続なら、その接続画面を出せば接続IDが分かります。
パスワードは、”●●●●”ってふせらられているが、パスワードをみるソフトがあるので、それを使えばパスワードは分かります。
あくまでも、WindowsってOSの場合です。UnixやLinuxの場合はみれない場合があります
Windowsでもルータを使って接続なら、ISPに問い合わせて再発行してもらってください

プロバイダから送付されている書類です・それが無いならプロバイダへ電話して下さい。