ホームページビルダーの不具合

「８．１」とホームページビルダーのトラブル＝ジャストシステムと６，７回、リモート接続？で対応。
１　ビルダーが立ち上がらなくなる→ビルダーのアンインストール、インストーで解消。
２　「サイトを開く」→「新規サイトの作成」になる。
３　転送システムの設定が必要になる。２と同様、６，７回発生。
４　ジャストシステムは、パソコンが問題、ということで、セキュリティの一時停止、設定情報のリセットも行い、サイトの新規作成、転送設定をしたが、その後も２，３の現象は解消せず。
この現象は、富士通のパソコンに問題があるのでは、とのこと。
データの引っ越し、一太郎、ホームページビルダーのインストールは、相模原のノジマにやってもらっている。
店頭にあった時以降にインストールされたプログラムは、上記の他は、FFFTPをインストルしてもらっただけ。
不安定な現象はどうすれば解消できるのか。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。