対処法がわかりません

こちらの対処方法を試してみましょう
FMVだったらクリーンインストールはないと思うわ。

Windows8.1 製品でOS起動後、画面が真っ暗になる現象について
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/info.asp?N_ID=284

型番やOSの種類も大事なのですが、windowsでしょうから、まずは起動時にF8を押してメニューを出し、セーフモードを試して下さい。

> パスワードを入力して次のスタート画面になる時にどうしても真っ暗の画面のまま動きません。　

こうした時のために、CD-ROM一枚で起動するKNOPPIX6.7.1CDを作っておき、これが起動できれば、パソコンの主要部分は問題ないことが分かり、切り分けできます。
悪いところは、Windows (?)の起動に必要なファイルが不良のため起動できないことが分かります。

下記の手順で、KNOPPIX6.7.1CDを作り、データのバックアップを採り、説明書を参考にして、内蔵HDDのリカバリエリアから、リカバリして、購入時点に復旧するのが良いと思います。
もし、この方法でもうまくいかないときは、内蔵HDDを交換して、リカバリDVD-ROMを作成済みであれば、それを使用して購入時点に復旧するのが良いと思います。
リカバリDVD-ROMを作成していない場合は、メーカーから購入することになります。

データのバックアップ
KNOPPIXでファイル救出方法
http://okwave.jp/qa/q7344281.html
Ｗｉｎ７が立上らなくなり困っています。

回答番号５に詳細を記載しております。
不明点、うまくいかない場合は、補足願います。
保存する側は、FAT32か、FAT16でフォマットされた、USBメモリや、USB外付けHDDのパーティションに
保存させるのが問題ないかと思います。

現在この質問に記載した、KNOPPIX6.7.1CDではなく、KNOPPIX7.0.2 DVDになっているため、
CDのisoファイルの方がダウンロード時間の短縮のため下記から、
KNOPPIX6.7.1CDをダウンロードできるようです。

KDDI研究所
knoppix_v6.7.1CD_20110914-20111018.iso
http://www.ftp.ne.jp/Linux/packages/knoppix-jp/iso/
knoppix6.7.1CD
694MB

こんばんわ

OSが深刻な状態になっている可能性が大です。
この場合、OSをクリーンインストールする必要があります。

データをどう取り出すかですが、PCが起動できない場合、ブート上でのバックアップをすることを強くお勧めします。
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/1820
※フリーのUbuntuソフトを使い、ブート上でのバックアップを行います。

また、市販のソフトであるファイナルデータを使う手もあります
http://www.finaldata.jp

今後そうならないように、
(1)メモリー容量が十分であること(４GB以上が好ましい)
(2)システムの調子が悪い場合、チェックディスクを行う。
(3)デスクトップPCの場合、PCケース内部の掃除はする。(1年に一回）
の３点を抑えておくといいかと思います。