USB3.0ポートに接続すると....

まず、USB3.0のポート（Super Speed）は1種類です。確かに青色ポートのスピードクラスは2種類ありますけど。既存の3.0より倍高速な3.1があるだけで青色のポートは全てSuper Speed対応です。たぶん現状では製品は投入されていません。（2014年8月現在）
2.0までの通信のみのインターフェースは、青色ではなく黒に統一されています。これは、USB フォーラムにおける統一規定となっています。

USB3.0の速度を達成するには、青い突起の部分に作られた電極が製品側とPC側で接触しなければなりません。それが、何らかの理由でめくれていたり、折れていたり、一部でも破損している場合は、そのポートは2.0としてしか使えなくなります。比較的この部分は壊れやすいのでご注意ください。

まず、不良のあるポートの内側を見てほこりやゴミ、欠損が正常に動く端子と比べてないかどうかを確認しましょう。

もし、めくれている場合は、ピンセットなどで戻せば直る可能性があります。
もし、折れている場合は、修理に出すか（メインボード交換またはUSBインターフェース部のみ交換が可能な場所ならそこを交換）、2.0として使うしかありません。

お礼

2014/09/26 22:33

ありがとうございます。ポート内を点検してみます。

質問者

その表示が出るってことは高速じゃないわけですが、接触不良とかそんな感じの問題じゃないかなという気もしますね。

何度か差し直しても、あるいはお持ちならば別のUSB3.0デバイスを差してもそうでしょうか？
そうだった場合、保証期間内で、しばらく手放せる余裕があるならメーカーで検証してもらうべき話かも。

お礼

2014/09/26 22:38

アドバイスありがとうございます。別のUSB3.0デバイスを接続しても警告は表示されません。この場合はどうなんでしょうか。

質問者