アウトルック2010メールが受信できない

突然メールが受信できなくなりました。
アウトルック2010を使用しているのですが、インターネットは接続できています。
助けてください。

日は、メールは受信できるのに、突然メールが送信できなくなりました。その時は、下記のアドレスを参考になんとか自分で解決しました。
http://support2.microsoft.com/kb/2599700/ja
今回も自分で試みましたが、まったく解決できません。
エラーメッセージすらでません。

次にアカウントを追加してみると、
「サーバーにログインしてテストの電子メールメッセージを送信」というところが×になります。

私は今までプロバイダーはＯＣＮで、メールアドレスもＯＣＮでした。
先日、プロバイダー契約をau（so-net）に変更、メールアドレスのみＯＣＮを継続契約しています。
その後からこのような症状が出現しました。
ＯＣＮメールを見てみると、メールはＯＣＮまでは確実に届いています。
そこから私のパソコンに受信することができません。

ＯＣＮとSO-NETが絡んでいて自分でも訳がわかりません。
メールアドレスはＯＣＮ
あとの設定はSO-NETではダメなのでしょうか？


プライベートでメールのやりとりを頻繁に行っているため、
メールがストップしてしまい、本当に困っています。
助けてください。


※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。