マイクロソフトアカウント

PCのリフレッシュをしたらユーザー設定画面に最新のパスワードでサインインする必要ありと表示されサインインをクリックするとお使いのマイクロソフトアカウントパスワードを入力します少しお待ちください（いつまでたっても変わりません）同時にサインイン情報を入力してもう一度やり直して下さい　とありOKをクリックしても反応しません　基本情報も確認しましたしアクションセンターを操作しても同じ設定画面に戻ります　どうすればいいのでしょうか

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。