エラーでデータが呼び出せない

このコーナーの100件まで読みましたが、類似のものがないための素人質問です。
１年以上前購入のWin 8.1のLIFEBOOK AH53/Kですが、半月前からドキュメントとＳＤカードに保存したデータが「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」の表示と共に呼び出しが出来なくなっています。
対処方法をご教示ください。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。