TV視聴プログラムが立ち上がらない

FMVF55CDBにインストールされているTV視聴プログラム（StationTV_X)を使用していますが、プログラムを起動すると画面は立ち上がりますがすぐに動作を停止しましたと出てきます。オンラインで解決策を確認してプログラムを終了しますを行っても次に起動すると同じ状態になります。どなたか解決策をご存じであれば教えてください。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。