DigitalTVboxが起動しない

取扱説明書にない次のメッセージが出て、DigitalTVbox が終了してしまいます。「システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があります。システムリカバリー前の状態に戻すために録画情報管理ツールで録画情報を復元して下さい。Digital TVbox を終了します。」
録画情報管理ツールなるものは何ですか？復元方法を教えて下さい。録画データそのものは外付けＨＤＤに残っているようです。PIXELAのサポート電話はつながりません。パソコンは富士通ESPRIMO FH56/KD WIN8→8.1に自身でアップグレード。パソコンのその他の機能やTVを見るだけはＯＫです。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。