音楽が携帯に同期できない

初めまして。(1)Windows　mediapiayerについての質問です。CDをダウンロードした後、携帯（Galaxy　note egg)に同期させようとすると、「同期権限を広げて？増やして？下さい」と出てしまいます。また「デバイスの証明書が取得できません。デバイスの製造元に連絡し、ファームエアの更新プログラムが入手可能かどうか、または他の解決方法があるかどうかを問合わせてください。」と出ます。メディアプレイヤーの更新など必要ですか？windows8.1を使っています。
(2)ノート型パソコンのキーボードの横の数字のキーが、押しても反応しません。設定方法を教えて下さい
LIFEBOOKのWA1/kを使ってます。パソコン操作が苦手で、用語も苦手な４０代主婦です。お願いします。


※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。