Windows10でシャットダウン後に再起動

FMVA77KWを利用し、昨年WINDOWS10にアップグレードしました。今年になってから突然、シャットダウン後に再起動がかかり、シャットダウンさせるためには電源ボタン長押しをしなければならなくなりました。各種質問サイトに投稿し、アドバイスをもらった内容をいくつかためしましたが、結果は変わらず、最近になってからシステムエラーが表示されることもときどきあります。試した内容は以下のとおりです。(1)電源オプションのシャットダウン設定で「高速スタートアップ…」のチェックを外す。(2)Windows10のクリーンインストール実施。(3)各種ドライバーの最新確認（最新でないものはすべて最新化を実施）
また、Microsoftのチャット相談に問い合わせをしましたが、解決せず、有料のプレミアムサポート（1回約1万円）またはPCメーカに問い合わせるように誘導されてしまいました。

事象は異なるかもしれませんが、システムエラー表示が気になったため、富士通の診断ツールを実施したところ、ハードディスクにバッテンがつき、ハードエラー（エラーコード：2103）が表示されました。



※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。