起動できない

「トラブル解決ナビ」はサポートボタンから起動するはずですが？
確か電源ボタンではなく、サポートボタン押したら起動した記憶が・・・・

富士通独自機能「トラブル解決ナビ」がある機種の場合
(1)トラブル解決ナビから復元のやり方
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7207-2713#tejun1

(2)まずバックアップする
トラブル解決ナビを利用しての未起動状態からのバックアップです！！
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7108-7714

(3)リカバリ
トラブル解決ナビからCドライブを初期化（リカバリ）する方法は
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5409-7796


「トラブル解決ナビ」が搭載されてない機種の場合は
電源オンと同時にキーボードの【F12】キーを押す。あとは画面に従ってリカバリかける

まず、切り分けをしないといけません。
CD/DVD-ROM一枚で起動できるかです。
これができれば、メインのハードウェアは、問題ないと判断します。
次にいろいろと何がおかしいかを探りを入れていくことになりますが、こうした知識がない時は、Windows Vistaの起動に必要な何かが壊れということで、リカバリして、購入時点の状態に戻すことになります。
このリカバリの手順は、メーカーにより、型番によって変わります。
ユーザーマニュアルに詳細な手順が記載されていますので、その手順に従ってください。

・ハードディスク、マザーボードを繋いでいるケーブルを何度か抜き差しする。
・マザーボードや、ＣＰＵクーラーの埃を除去する

これでダメならメーカーに送るか
もう少し詳しい状況をココに記載して回答者の回答を待つ。

HDDが破損している可能性が有ります。
購入店経由か直接メーカー修理に出した方が、
良いかと思います。

起動メニューは表示されるけど、その中に「トラブル解決ナビ」の項目が無いのでしょうか？


「2011年春モデル以降は、機種によって起動メニューとアプリケーションメニューの2種類のメニューが用意されています。表示されたメニューの中に、目的の項目がないときは、【Tab】キーを押して、メニューを切り替えてください。」・・・と富士通Q&Aには書かれてます。


また富士通は機種によってあまりにもリカバリなど「トラブル解決ナビ」をキー操作で立ち上げる方法が違う上、多岐に渡るので下記を参考にしてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0201-9848