windows10で　DVDを再生できない

・FMVの型番は何ですか
　　FMVA77B1B、とか、FMVA90B1、とかが型番です
・購入時からWindows10ですか、
　　富士通の場合,DVDの再生ソフトは「Corel® WinDVD®」が入っています
　　ソフトにその様なソフトはありませんか
・あるのに起動できない、正常に機能しない場合は
　　Windows 10 Anniversary Updateにより、起動できなくなった可能性があります
　　その場合は、下記を参照して対処して下さい
http://azby.fmworld.net/support/win/10/update1607/attention/at0001.html?supfrom=qacontents

＞DVD再生不能です。
読み込まないのか、エラーがでるのかなど不明です
そのDVDはどういうものですか？
市販品ですか？地デジ録画ですか？友人作のものですか？複数のDVDで試しましたか？
>購入してから初めて2016年12月にDVD映画を再生したところ
PCの型番は？いつ購入したのでしょうか？新品ですか？中古ですか？
それによっては故障の可能性もあります（レンズの劣化等）
＞PCをリカバリして、地元のパソコンクリニックへ持ち込みましたがDVDを再生できませんでした。
元々windows10なのか、アップグレードしてwindows10なのかも不明です
＞担当者に、再生ソフトの入ったDVD再生装置を外付けするように勧められました。
その担当者はどういった原因で再生できないといっていたのでしょうか？
その担当者はどういったことを試したか確認しましたか？

挙げられた情報からだけで判断するなら
ドライブのレンズが劣化して読めなくなった気がしますが、
担当者が修理といっていないことから、DVDが読めないPCの可能性もありえます
他の方も言ってますが、詳しい情報があれば、
もっと正確な回答がつくかもしれません

「DVD映画を再生したところ画像が薄く音声は出ませんでした」と言うことですが、再生が（薄くても）出来たと言うことでしょうか。
再生が出来たというソフト（アプリ？）は何でしたか。
FMVあたりなら、普通にCorel WinDVDなどを搭載していそうなものですね。

こういうご質問の時には、現状のPC環境、つまり型番などのハードウェア情報、そして使われているソフトウェアやそのバージョンなどの情報提示は不可欠です。

提案されているフリーソフトも良いのですが、慣れない方がうっかりダウンロード→インストールなどすると、やっかいなオマケがくっついてきて、それで又悩まなければならないようなことが起きやすいので、あまりお勧めはしたくないのです。

少し補足してくださいね。

光学ドライブはついているのですよね。

それならVLC Media Playerをインストールしましょう。

https://www.videolan.org/vlc/index.ja.html

Windows 10 は、OS 単体で DVD や CD 等の再生機能を搭載していません。

http://freesoft.tvbok.com/win10/tips/dvd_player.html
Windows10でDVDを再生したい場合のおすすめツール