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セットアップ中に失敗してしまいました

2017/03/28 18:00

Windowsのセットアップ中に間違ってインターネットに接続してしまい、画面が真っ暗になってしまいました。どうしたらよいでしょうか?教えてください

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2017/03/29 11:52
回答No.6

Windowsのセットアップなのですか?
セットアップ中はまだブラウザはインストールされていない、もしくは動作できないのでインターネットに貴方が接続できないはずです、何故ならWindowsのエクスプローラーと言うGUIの上でブラウザは動いているのと、エクスプローラーは最後の方の処理で稼働可能になるので、動くというのは考えにくいのですが?もしかしてアップデート中にということなら有りえますが?
また画面のドライバー関連のアップデート中に画面がコントロール出来ないので真っ黒な画面になることはままありますし、30分以上かかる場合もあります。1時間以上掘っておいても、画面がでないのならインストール失敗なのでやり直すしかありません。

お礼

2017/03/29 12:37

回答ありがとうございます
パソコンを起動して最初の設定でoutlook等の設定をしてました。
何度か再起動してみましたが真っ暗のままでマウスの表示(移動)と画面の明るさ調整はできました。

質問者

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その他の回答 (6件中 1~5件目)

2017/03/28 23:11
回答No.5

Windows 7 Pro 32bit → Windows 10 Pro 32bit に無料
アップデートして1年経過しました。

私の時は、6回再起動…画面真っ黒は?5回です。

時間にして、開始から終了→ Windows 画面立ち上がりまでが?

約12時間掛かっています。土曜日の夕方6時~翌日曜日朝6時

2017/03/28 23:01
回答No.4

Windows 10 は、セットアップ中に (以前の Windows とは異なり?) ネット認証
する仕様なので? (画面が真っ暗に成ったら?) そのまま放置して下さい。

何回か?自動で再起動を繰り返す ( PC の構成により回数は異なります。) 仕様
です。[最低6回、最大12回らしいです?]

2017/03/28 20:45
回答No.3

>Windowsのセットアップ中に間違ってインターネットに接続してしまい、画面が真っ暗になってしまいました。
普通は、ならないです
LANケーブルを挿したままセットアップしてもならないです
もう少し具体的に補足してください
どの表示で接続した?とか、LANケーブルを抜いたとか、

あと
Windowsのセットアップはなぜ行おうとしましたか?
例えば、OSが立ち上がらないとかで、セットアップしたなら
HDDの故障かもしれない

お礼

2017/03/29 16:34

回答ありがとうございます
インターネットの接続はwifiでしました
画面にwifiの選択ができたのでそこでしました
その後outlook等の設定を行っていたところ画面が真っ暗になってしまいました。

質問者
2017/03/28 19:12
回答No.2

電源ボタン長押しで強制終了して、再度セットアップして下さい、問題ありません。

2017/03/28 18:11
回答No.1

 
もう一度初めからやり直しましょう
 

お礼

2017/03/28 18:30

回答ありがとうございます
説明不足だったのですがインターネットに接続してはいけない時に接続してしまいました。マウスは動くのですが画面は真っ暗のままです。一度電源を落としてもいいのでしょうか?

質問者

お礼をおくりました

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