富士通でメールサポートを受けるには？

余計なお節介でしょうが、すぐ前の質問の続きですよね。HDD→SDD変更のようなことはメーカーサポートは受けられないと思いますよ。それに譲り受けたものですからなおさらのこと。

それより前質問が完結していませんがもう少し質問を重ねたらいかがですか。

お礼

2017/04/01 11:15

ありがとうございます。

質問内容な違うので、新たに質問しましたが、前の質問で解決を目指します。

質問者

ＭｙＣｌｏｕｄはサービス（クラウド）提供でパソコン製品とは無関係だと思います
http://azby.fmworld.net/mycloud/apps/guide.html

製品の問い合わせはＷｅｂページだけみたいですね　ＦＭＶサポート
http://www.fujitsu.com/jp/services/infrastructure/service-desk/contact/#contact03
http://www.fmworld.net/cs/azbytechnicalcenter/jsp/loginmailsupport.jsp?rid=101

ユーザー登録が必要かも知れません　譲られた方が脱退もしくは製品削除していたら新規で登録できるかも知れない

リカバリーはこちらの情報ではダメだったのかな？　２０１２年３月発売モデル
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=8910-4066

ＨＤＤ内にリカバリー用データが入っています　譲渡された方が削除やＨＤＤ交換していたらリカバリー不可能になります
残されているかどうかはコントロールパネルのディスクの管理から確認できます

リカバリー領域が無いのでＨＤＤ交換になると　これくらいの価格
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_tel

お礼

2017/03/31 21:55

ありがとうございます。

http://www.fmworld.net/cs/azbytechnicalcenter/jsp/loginmailsupport.jsp?rid=101
上記サイトを参考に登録し、「メールサポート利用」からID・pass入力しログインすると、エラー表示されます。

>リカバリーはこちらの情報ではダメだったのかな？
現在は、120GBのSSDを購入し、リカバリディスクで再セットアップしようとてもエラーが表示される状態です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000294636/SortID=14731463/
上記サイトと同じなのかもしれませんが、何か良い方法がないか探しております。

何か情報がありましたらよろしくお願いいたします。

質問者