windows10アップデート出来ず

コントロールパネルから確認されてますか？

お礼

2018/02/05 19:09

ご回答ありがとうございます．
はい，見えにくいとは考えますが，添付の画面がＭｃＡＦｅｅがアンインストール後の表示になっています．

質問者

http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/1701/
http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/1701/soft/
お使いのPCの仕様を見ると「マカフィー® リブセーフTM 3年版」と「McAfee® Central for FUJITSU」と言うのがプリインストールされているようなで一旦アンインストールしたのを再度インストールしてもう一度専用削除ツールで削除をやってみるとか。

アプリケーションを、徹底的にアンインストールすることができる！「Revo Uninstaller」。
https://www.gigafree.net/system/install/revouninstaller.html
IObit Uninstaller
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/iobituninst/
若しくは上記のようなアンインストーラーソフトを使ってレジストリまで徹底的にマカフィー関係のを削除するとか。

お礼

2018/02/05 19:08

ご回答頂きありがとうございます．
当方のＰＣの機種から調べて頂きありがとうございます．
軽率ではありますが，McAFeeを削除してから再インストールしなければならないことは全く考えていなかったのでプリインストールの情報を残していませんでした．
このためご指導頂いた方法は試せていません．
さらなるアンインストール方法をご指導頂きありがとうございます．
一端，McAFeeのサポートセンターに電話問い合わせするように致します．
その指示のもと再度専用ツールを実行するなど試してみます．

質問者

>普通のアンインストールだけではなく専用のツール（MCPR.exe）を複数回実行しましたが改善しませんでした．やはり完全に削除出来ていないとのご指摘が気がかりです．

依然使っていたNortonでそういうことがありました。Norton専用のリムーバで削除しましたが、何度やってもレジストリに痕跡が残ってしまいます。仕方なくシマンテック社に依頼して、リモートデスクトップで削除してもらいました。デスクトップを見ていたら、カーソルがWindowsのシステムフォルダの中をあちこち探し回り、残存している痕跡を虱潰しに取り除いていました。とても一般ユーザには出来ることではありません。これに懲りてセキュリティソフトは別のものにしました。規定で名前は言えませんが、Windows10とは何の問題も起こしません。

お礼

2018/02/05 19:03

ご回答頂きありがとうございます．
ご記載頂いたようなことがあるのですね．
参考にさせて頂きます．

質問者

システム領域に常駐するアプリは皆、単にアンインストールしただけで、次のWindows Updateは行うと既にメモリ上にマカフィーがあるので、判定は削除されていないとなります。

アンインストール後にシステムの再起動が必要となります。

その後、プログラム一覧に削除したマカフィーのフォルダがなければ、Windowsの更新を行えばいいのです。

お礼

2018/02/05 15:55

ご回答頂きありがとうございます．
アンインストール後でもメモリに残っていることがあり判定は削除されないことがあること承知しました．
再起動も行いましたが今のところ改善していない状況です．

質問者

先に回答されている通りです。
OS のシステム内のレジストリに書き込みされている場合は？
その様に表記されるので同ソフト使用にて、完全削除して下さい。

注意：単に削除しても一部データが PC 内に残ります。

お礼

2018/02/05 15:51

ご回答ありがとうございます．
ご指導頂きましたようにどこかに情報が書かれていて削除出来ていないのではないかと考えています．ですが，MCPR.exeを複数回実行しても再起動しても改善していません．
邪道？ですが，その後*McAFee*で検索ヒットしたファイルも念のため退避（別PCに退避）して試しましが今のところ改善していない状況です．

質問者