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指紋認証できなくなりました
2018/07/08 07:37
LIFEBOOK WS1/B3（FMVWB3S17T）です。
サインイン画面で指紋認証の表示がなく、選択できなくなりました。
サインインオプションの設定（だったかな？）では、
「このデバイスではＷＩＮＤＯＷＳ ＨＥＬＬＯをご利用いただけません」
という表示がでました。
治す方法はありませんか？
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
http://www.fmworld.net/fmv/sh/1710/spec/index.html
こちらのPCですね。
指紋センサードライバーと認証ユーティリティを再インストールする方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1610-1617#wi2017
[指紋センサードライバー] NEXT Biometrics 指紋センサードライバー V2.1.2.20（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7111-1767
他の方が回答されていますが指紋センサーのドライバを入れ直して見るとか。
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PCの設定で、高速スタートアップになっていませんか？
それかとは思いますが。
WIndowsでPCの指紋センサーがおかしくなった時の対処法
https://cpoint-lab.co.jp/article/201805/windows%E3%81%A7pc%E3%81%AE%E6%8C%87%E7%B4%8B%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%8B%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95/
