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締切済み

トラブル後の富士通アドバイザーのボタンクリックの件

2018/09/25 13:26

先日、富士通アドバイザーのアップデート情報のトラブルで拡張子.exeを外してしまい、やっと一昨日回復させたところです。
それで本日、富士通アドバイザーのアプデート情報の「更新する」ボタン及びパソコン診断情報の「診断する」ボタンをクリックしても起動しません。
富士通アドバイザーの動作環境が変わってしまったからでしょうか?
それとも使用の期限等があるのでしょうか?
以上ご教示方よろしくお願いいたします。
[当方環境]
パソコン:FMVA42JR windows8.1
富士通アドバイザー 保障開始日:2012年10月24日
以上

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (7件中 6~7件目)

2018/09/27 14:52
回答No.2

>ダウンロード・モジュールと
>ウイルスバスターの相性の問題と思われますが
>ご存知のアドバイスがありましたらよろしくお願いいたします。
相性と言うよりウイルスバスター側がWebからダウンロード出来る実行ファイルの監視が厳しいだけだとは思いますが。

ウイルスバスターを一時的に停止させてアップデートをインストールしたり富士通アドバイザーそのものを入れ直したりって位しかないと。あとはリカバリって言うのもありますが。
富士通アドバイザーそのものの使用を諦めるって選択もありますね。

お礼

2018/09/27 20:01

貴方のアドバイス通りウイルスバスターを一時的に停止させてアップデートを実施したがボタンは復活しませんでしたので、富士通アドバイザーそのものを入れ直すことにしました。
アンインストールの方は順当に終わりましたが、インストールで以下のエラーとなり不首尾です。隠しフォルダなのに普通は消さないから最初から無かったのか入手先を教えてください。
➡ C:Program Files (X86)\FUJITSU\DRVCDSRC\maplaunch.ini Not Found

以上

質問者

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2018/09/25 13:36
回答No.1

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1210/ah_b/spec/index.html
こちらのPCですね。
同じPCは所有してないのでわかりませんが
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA42JR
から検索すると

富士通アドバイザー
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1020763
富士通アドバイザーってソフト自体のアップデートがありますね。2016/06/13と古いですが。

「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=13460
まぁ恐らく意味はない気はしますが念の為、完全シャットダウンを一度行ってみるとか。

[富士通アドバイザー] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8009-9307
富士通アドバイザーそのものを入れ直して見るって方法もあります。

お礼

2018/09/27 13:55

ご回答有難うございました。
富士通アドバイザーってソフト自体のアップデート用.exeをダウンロードしようとした所、
ダウンロード・モジュールチェックまでよかったのにウイルスバスターが発行元が不明として、エラーにされてしまいました。又、先般と同様関連付け一覧より.exeが消されたのでしょう。.exe実行の時、動くプログラムを選択する画面が出るようになりました。
仕方なく、前回同様関連付けを再実行して脱出しましたが、ダウンロードしたモジュールは発行元不明のマークが付き使うのは不安で実行しておりません。
ダウンロード・モジュールとウイルスバスターの相性の問題と思われますがご存知のアドバイスがありましたらよろしくお願いいたします。

質問者

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