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Windows8 音が出なくなった
2019/01/17 11:05
Windos8搭載のAH53/MのPCお使用しています。
突然、右下のスピーカーのマークに×印がつき、音が出なくなりました。
・スピーカーマーク部分に「オーディオデバイスはインストールされていません」と表示
・トラブルシューティングレポートでは「Realtek High Definition Audioのドライバーに問題がある」と表示
・アップデートナビを試みましたが、「エラー発生のため更新を取り消しました」のように表示
デバイスマネージャーで一度Realtek High Definition Audioを削除し、再起動後に再度インストールしましたが、全く解決されませんでした。
Realtek High Definition Audioのバージョンは「6.0.1.7016」で、プロパティでデバイスの状態を見ると「このデバイスを開始できません（コード10）、この要求はサポートされていません」と書いてあります。
どうしたら音が出る状態に戻るか教えていただけませんでしょうか？
よろしくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
[サウンドドライバー] Realtek High Definition Audio オーディオドライバー V 6.0.1.7059（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=5810-4539
まずはコントロールパネルのプログラムと機能からRealtek High Definition Audioをアンインストールして上記を参考にドライバを再インストールしてみるとかでしょうか。
あとは音が出ていた頃までシステムの復元で戻してみるとかでしょうか。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
オーディオドライバのみを入れ替えてみてはいかがでしょうか。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1017570
補足
2019/01/17 13:24
アドバイスありがとうございます！
早速試しましたが、改善されませんでした。。
他にやり方をご存知でしたらぜひ教えていただきたいです！
補足
2019/01/17 15:39
アドバイスありがとうございます！
アンインストール・再インストールしてみましたが、やはりダメでした。。。
システムの復元を行おうとしましたが、ウイルス対策ソフトが障害となって復元が実行されませんでした。
特にウイルスソフトは入れていないはずなのですが。。。
起動してしまっているウイルス対策ソフトを調べる方法はご存知でしょうか・・・？