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インターネット接続ができない
2019/08/21 18:59
LIFEBOOK AH30/b1 windows10 です。
突然インターネットが使えなくなりました。
無線はもちろん、有線もです。
スマホで調べて対処方法を色々と試しましたが、機内モードが「グレーアウト」といわれる状態のまま解除できずにいます。
コントロールパネルから設定を変えようとしても、インターネット環境がないような…？
本来はWi-Fiの項目があるべき所に、このフォルダは空です、と表示されます。
どうしたらよいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （6件中 6～6件目)
デバイスマネジャーをみて、「ネットワークアダプター」が表示されていれば、ドライバに問題がないことになります。
Windows側のシステムに問題が出ている可能性があるので
１．パソコンを「再起動」する（シャットダウンではない）
２．パソコンを「完全シャットダウン」して立ち上げなおす（一度システムを全部落とす状態、Shiftを押しながら電源ボタン→シャットダウン）
３．コントロールパネル→問題の発見と解決→インターネットに接続すると進んで、ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行する
４．問題が起きる以前の復元ポイントに戻す
５．Windows10を初期状態に戻す（要データバックアップ）
上から順番に試してみるしかありません。
ネットワークアダプタ自体が認識していない場合は、ドライバの再インストールか、物理的な部品の問題になるので一度PCメーカーに相談したほうが良いかと思われます。
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