シャットダウン・再起動がすごく時間がかかります

2019/09/21 22:04

2日ほど前からシャットダウンと再起動が時間かかるようになりました。
10分以上放置していてもならない為
電源ボタンを長押しして強制的に終了しています。
再起動の場合たまに

『問題が発生したためPCを再起動する必要があります
エラー情報を収集しています。自動的に再起動されます。』

このように表示されて
0%のまま再起動が行われます
その後もPCは不調です
対処法がありましたら教えてください

LIFEBOOKAH/77J
Windows10にアップデート済み

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。