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W10・1903更新トラブルの解決策は・・・・・
2019/09/25 15:19
再起動する度に発生するトラブル状況を下記に整理
☆1回目更新:更新途中でサインイン処理失敗・ユーザープロファイルを読み込みません
の表示
・・・・・msアカウントのパスワードリセットした、これでパソコン機能は正常になったか。
・・・・・但し、デスクトップに保存したデータファイルは全て消えた。
・・・・・再度、デスクトップにデータ保存した。
☆2回目更新:更新が終了すると、同じくデスクトップに保存したデータファイルは
全て消える。
・・・・・再度、デスクトップにデータ保存した。
☆数日後に、再起動2回実施:同じくデスクトップに保存したデータファイルは全て消える。
*その他の変化として、下記の事象あり。
1.画像データが開かない : ms-paint リンク不可
2.他メールソフトが消える : 再度ソフト立上げ
3.プリンター接続ならず : 再度設定する
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〔 解決策 〕
・ユーザープロファイルが壊れてる状況で、リカバリーしか方策がないように思われます。
・回復ドライブ、リカバリーUSBもなく、PCを初期状態に出来ますか?
・解決方策を ご教授よろしくお願いいたします。 K2ちょボラかわしま
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
>回復ドライブ、リカバリーUSBもなく、PCを初期状態に出来ますか?
可能です。
まず、設定を開き、設定の中から更新とセキュリティを探してください。
更新とセキュリティを開くと、その中に回復の項目があります。
その項目から初期化を選んで初期化してください。
初期化には個人ファイルを残す方法と、残さない方法があります。
個人ファイルを残す… アプリと設定のみが初期化されます。個人ファイルは残りします。
個人ファイルを残さない… インターネットを使って、OSをダウンロードし、初期化します。 いわゆるクリーンインストールです。
デスクトップが起動できないときは、右下の電源ボタンを押して、Shiftキーと一緒に再起動ボタンを押すと、オプションの選択が出ます。
その中のトラブルシューティングから初期化をしてみてください。
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じじいです。
ワシも内容を読んで最初にどうして良いか分からなくなる。
>回復ドライブ、リカバリーUSBもなく、PCを初期状態に出来ますか?
じゃ今からインストールメディアを作ってクリーンインストールすれば良い。
このインストールメディアはトラブルでWindowsが起動しない時もインストールメディアから起動させて修復も行える優れものだ。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
上記からダウンロードするが、「ツールを今直ぐダウンロード」を選択。
1903.isoがダウンロードされたら、そのファイルをクリックするとどのメディアにインストールするか聞いてくる。
USBメモリー、DVD-R,DVD-RWなどいずれかのメディアをセットして選択すればインストールが始まる。
インストールが完了したら、インストールメディアのファイルにsetup.exeがあるので起動。
インストールメディアから起動させてクリーンインストールする2通りある。
デスクトップ、マイドキュメント
これらはOSがユーザー(アカウント)別に管理する所で別ユーザーからは見えない様に隠されてます。
パスワードリセットとか、アカウントに関する操作をする中で別アカウントを作りそこからログインしてしまう事がある
だから、消えて困る物はDドライブなど全てのユーザ(アカウント)が利用可能な場所に保存する事をお勧めします。
どうしても複数ユーザーが利用する環境を作りたいなら大事なデータはUSBなどを利用してください。
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
[Windows 10] パソコンを初期状態に戻す(リカバリ)方法について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2811-0338
の
「Windows 回復環境」を搭載している機種は、Windowsが起動していない状態からでも、「このPCを初期状態に戻す」を実行できます。
に該当する機種なら
「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1211-0806
Windowsが起動しないような状態からでもリカバリが出来る可能性はあります。
リカバリメディア有償サービス
https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supfrom=contact_top
リカバリメディアを有償で購入するって手もあります。