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officeのインストールについて
2019/10/04 20:02
LIFEBOOK AH35/Lを使っています。
ワード、エクセル、パワーポイントどれを開こうとしても『officeはビジーです』の表示が出たままで開くことができません。office2013を一旦アンインストールしようと思うのですが、再インストールできるか不安です。
再インストールの際にはCDやoffice毎のNo.（そんなものあるのかもわかりませんが）など何か必要なものはありますか？
引っ越したためPCが入っていた箱もなくofficeが最初からインストールされていたのかも不明です。
アンインストールするには勇気がいるので教えてください。よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://www.fmworld.net/fmv/pcpm1306/etc/a35lb2.html
こちらのPCですか。
[Office 2013] アンインストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=4510-1483
[Office 2013] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1910-1485
あたりを見ると
プロダクトキーを用意する
Office をダウンロードするときに、プロダクトキーが必要です。
プロダクトキーは、次のいずれかのパッケージに入っているプロダクトキーカードに記載されています。
とあるのでプロダクトキーは必要みたいです。
>引っ越したためPCが入っていた箱もなくofficeが最初から
>インストールされていたのかも不明です。
若しかしたらOfficeのプロダクトキーを紛失している可能性はありますね。
プリインOffice2013のプロダクトキーを再発行してもらった
https://www.ikt-s.com/prein-office2013-resend/
再発行してもらえる可能性はあります。
セーフモードでの起動
http://e-yan.net/?p=1047
WordやExcelなどがセーフモードで起動出来るか？確かめてみるのも良いかも。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
自分のアカウント情報にOffice2013が登録されていれば、そこから再インストールできるので大丈夫です。確認ください。
https://account.microsoft.com/services/
上記にOffice2013がなければ、プロダクトキーが必要ですが、紛失されているようですね。プロダクトIDがわかればMicrosoftによる一回限りの再発行と言う救済措置が受けられるのですが、これもOfficeが起動しない状態では無理です。
Office2013のオンライン修復を行うにもプロダクトキーが必要のため、この場合は改めて購入するしかないです。
お礼
2019/10/05 11:38
早速、自分のアカウント情報にOffice2013を登録していたか確認したのですが、サインインできなかったので登録はしてなかったようです。
残念ですが改めて購入しかないですね。
ご回答ありがとうございました。
お礼
2019/10/05 11:55
プロダクトキーの再発行にはプロダクトID?を確認されるそうでワードやエクセルが起動しないと難しいようでした。
もう一つのセーフモードでの起動を試みましたが『officeはビジー状態です』が表示されてしましました。
残念ですが購入しようかと思います。
ご回答ありがとうございました。