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回答 （2件中 1～2件目)
私も先日、PCを立ち上げると Excelの初期画面が出て、
Excelのメニューや画面下のボタンが、全く受け付けなくなりました。
スマホで「ＰＣコンシェルジュ窓口」の電話番号を調べて掛けると、
待ち時間に「[Alt]と[F4]を押してください」とのアナウンスがあり、
試してみると無事に Excelが終了しました。（有料相談は利用せず）
終了の仕組みとか、フリーズの原因は分かりませんが、ご質問に
関連した情報として載せておきます。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
パソコンの『完全な再起動』はお試しでしょうか。お試しでないなら、電源から再起動を選ぶ際に、キーボードのShiftキーを押したままクリックください。
このあたりの詳細は、以下をご覧ください。
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1808/20/news095.html
お試し済みでしたら、Microsoft Office(ExcelやWordをまとめたもの)を一旦アンインストールし、再度インストールしてみてください。
再インストールする手順は、以下からご覧ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
以上、参考にならなかったらごめんなさい。
