FUJITSUロゴ画面から進まない

LIFEBOOK AH77/C2を今年の年始に購入しました。

音楽を聴いていたらブツブツと切れる
フォルダを開こうとしても選択は出来るけど
開かないネットも反応しない
という状態になったので
最初は再起動してサインインまでいったのですが
サインイン後に画面真っ暗でカーソルのみ出てる状態になり
Ctrl+Alt+Delで1度シャットダウンして
少し時間をおいて起動したところ
FUJITSUのロゴ画面から進まなくなりました。

また、サポートボタン+電源で
BIOSセットアップを表示させ
標準設定値を読み込み、変更保存して終了の手順もしましたが
この場合は、FUJITSUロゴ下に準備の表示が出た後
電源が入ってはいますが画面が真っ暗になります。

何か他に対応ありましたら
教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。