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購入後のアップデートがフリーズした場合
2019/10/26 23:10
今日届いたPCのセットアップをし、更新プログラムの確認したところ74%でPC音が止まり静かになってしまいました。この状況はフリーズでしょうか？青いポインタはクルクルしており、どうして良いやら。明日までまっていれば解決できるのか不安で聞いてみた次第です。フリーズの場合は強制終了はどのように行え早いのでしょうか。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
WAU Managerと言うサードパーティのアップデート支援ソフトがあります。
https://www.carifred.com/wau_manager/
これで取り敢えず、アップデートで古い方から順番に少しずつ
アップデートを進めるて完了すれば、次のアップデートに移るようにすれば時間は掛かりますが
どこで停滞するかはチェックできると思います。
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１０時を過ぎても何も変わらないのであれば電源ボタンを長押し（数秒間）すれば電源は切れます。
その後電源を入れなおせば、自動的に修復などが行われたりして元に戻るはずです。
ダメなら初期不良でメーカーや購入したお店に対応してもらうのもアリでしょう。
機種不明ですが
メニューから更新とセキュリティを開き 何かメッセージが表示されていないか確認してみて下さい
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=47&PID=8110-8259
更新作業の途中でも再起動が必要な場合もありますし エラーなどで再試行を待っている状態かも知れません
お礼
2019/10/27 06:26
ありがとうございます。
朝になりましたが
状態:インストール中74%
のままです。
どうしたものか…