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エクスプローラでファイルをクリックすると応答なし
2019/12/30 06:53
エクスプローラでPowerPointのファイルを選択するとフリーズします。
自動再生(?)はされているようで、音楽ファイルが入っているものは音が流れてきますが、応答なしになっていて、その先の操作ができません。
ダブルクリックもできないので、エクスプローラーからのファイルを開くこともできず困っています。
解決方法はありますでしょうか。
せめて、エクスプローラーでファイルを選択したときの自動再生の解除だけでもできれば、応急処置ができないかと思っています。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答 (5件中 1~5件目)
>Officeはプリインストールの2019、修復とリセットはしてみています。
>関連付けのやり直しもしています。
[Office 2019] 修復 / リセットの方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8011-2224
は実行済みって事ですね。
[Office 2019] アンインストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-2212
[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1111-2214
あとはOffice2019自体を入れ直して見るって手もありますね。
[Windows 10] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6510-8349
念の為、セーフモードでの起動した場合も同じようになるのか?確認してみるのも良いかも。
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高速スタートアップの悪戯の可能性はないかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。
いろいろなことが考えられます。
> エクスプローラでPowerPointのファイルを選択するとフリーズします。
フリーズするとは、キーボードやマウスが応答しないことでしょうか。
それとも、何かパソコン自体は処理しようとしているのかです。
タスクマネージャを起動して置き、パフォーマンスタブでその時の状態を観察してみてください。
貴殿のパソコンです。
貴殿の観察と情報が原因究明することをまず理解してください。
パソコンの搭載メモリが4GBと少ない場合は、メモリネックが発生して、スワップイン/スワップアウトが発生していないかです。
そういった情報があれば、対策や、回避策等の提案はできると思います。
PowerPointはインストールされてますか?
インストールされているなら、アプリから開く。
無いならPowerPointビューワをインストール。
おそらく音声ファイルだけを再生アプリが開いて居ると考えます。
*Windowsは『書類』から開くと不具合が多いです。
アプリの問題ですので、機種名は不要です。
出来れば使用しているPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
Win10がプリインストールされているモデルならOfficeは2016/2019あたりかな?って気はしますが型番がわかればPCの仕様を調べることは出来ます。
現状ではOffice自体を入れ直すとかって当たりを試した方が良い気はしますけど。
応急処置とは呼べないですが
WINDOWS 10: 間違ってできた関連付けを削除する方法
https://novlog.me/win/win10-ext-association/
Windowsで拡張子ごとの関連付けを解除する方法
https://novlog.me/win/win10-ext-association/
のようにPowerPointファイルの拡張子の「.pptx」の関連付けを削除するって手もあります。
Windows 10でアプリと拡張子の関連付けを変更する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018054
あたりを参考に「.pptx」の関連付けPowerPointからメモ帳など全く別のアプリケーションに変更するって手もあります。
補足
2019/12/30 17:23
Officeはプリインストールの2019、修復とリセットはしてみています。
関連付けのやり直しもしています。
関連付けの解除や別のアプリへの関連付けは、不便になるのでやりたくないです。
まだ1か月しかたっておらず、入れ直しにはかなり抵抗ありで他の策がないかと思っていたのですが、それしかないでしょうか。
補足
2019/12/30 17:25
PowerPointはインストールされており、pptxの関連付けはPowerPointにされています。