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マカヒィーについて
2020/01/03 12:28
パソコンを買い換えしたが、マカヒィーに契約中で今年の6月まで有効です。 3年無料のマカヒィーが新しいパソコンに付いていますがどうすればよいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
FMV付属のマカフィーリブセーフは、プロダクトキーが付属せず、初期設定をすると、ユーザー登録なしに3年保護が自動開始されるタイプです。その後、任意でユーザ登録します。
というわけで、実際問題としては、付属のマカフィーを初期設定して、既存のマカフィーのアカウントと同じメールアドレスで登録を行うしかありません。その際に、有効期間が自動的に合算されるか、または、このアドレスは既に使用されているといったメッセージが出るか、どちらかになると思われます。
合算された場合は、それで万歳ですが、メールアドレスがすでに使用されているとして登録できない場合は、マカフィーに連絡して、残り期間を合算できないか相談するという流れになるでしょう。
自分で契約したマカフィーとプリインストール版のマカフィーは別物なので、合算はできず、残り6カ月は放棄することになるかもしれません。
実際にFMVで同様のことをやった方から、実際どうだったか回答が付くとよいのですが、条件が厳しので期待薄だと思います。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
McAfeeに相談して下さい…としか言えません。
お礼
2020/01/04 13:54
ご回答ありがとうございます。
パソコンのセットアップでうまくいかない場合は、週明けサポートデスクに問い合わせたいと思います。どうもありがとうございました。
お礼
2020/01/04 10:05
ご丁寧な回答を頂きありがとうございます。新しいパソコンのセットアップはまだしていませんが、一度トライしてみようと思います。どうもありがとうございました。