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締切済み

画面が黒いままです

2020/02/04 09:57

ライフブックAHシリーズ
30DW2
電源おすと、富士通の文字とログインはできますが、それから画面が黒いまま、下にわずかなタクスバーだけ見えています。
マウスは動きますが、ボタン押しても何もなりません。
2日間も治らず、どうしたらなおるか教えていただきたいです!!

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2020/02/04 13:06
回答No.3

>ライフブックAHシリーズ
>30DW2
ではどのモデルのPCか?良くわからないです。PC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

書かれている内容からはWindowsのサインインの画面までは出ている様ですね。

Windows10 - サインイン画面からセーフモードで起動(トラブルシューティング)
https://pc-karuma.net/windows-10-safe-mode-from-sign-in-picture/
上記のようにサインイン画面からセーフモードでの起動を試みるのはどうでしょう?

Windows 10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html
若しくは上記の様は方法でもセーフモードでの起動を試みることは出来ます。

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2020/02/04 10:58
回答No.2

以下を参照して下さい。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3910-9306
まあ、色々、対処方法は書かれていますが、あまり当てにはなりません。

今後の製品改善のために、富士通に問い合わせてみて下さい。
https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
回答も、おそらく、Q&Aに載っているものだとは思いますが・・・

2020/02/04 10:36
回答No.1

電源スイッチを7秒間押したままにして強制終了してから、再起動してみてください。

お礼をおくりました

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