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締切済み
ＰＣは起動するが画面が途中でフリーズしてしまう
2020/02/14 08:05
LIFEBOOKを使用しています Win8/8.1です ＰＣ起動してしばらくして 画面に更新プログラムを構成していますと出て94％で完了 コンピュ－タの画面を切らないでくださいでフリ―ズする感じです どうすればいいでしょう
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （17件中 16～17件目)
パソコンの型式を記載しましょう。
原因はわかりませんが、Windowsそのものの一部が壊れてしまって、更新をうまく適用できない状態になってしまっていると思われます。
Windowsの自動修復機能を利用すると回復できる可能性があります。
LIFEBOOKには「トラブル解決ナビ」が備わっており、そのメニューから修復を行うことができるかもしれません。マニュアルなどご確認ください。
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一般的に自動修復機能を利用するには、OSのインストールメディアか、リカバリメディアから起動します。そちらが準備できればそれでも可能です。
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どうしても修復できない場合、PCを工場出荷時の状態に戻すことで、回復する場合があります。ただし、今までに保存したデータのすべてがなくなります。
それでも良ければ、上記トラブル解決ナビ内に「リカバリ」メニューがあります。
ほかのPCがあれば、事前にHDD/SSDを取り出すなどして、データのバックアップをすることが可能です。
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補足
2020/02/15 09:13
６時間ほど待っていましたが、94％完了でいつもフリーズします
「リカバリ」メニューは、どうすればいいんですか。winの画面までいかないんですが