zoomでカメラが起動しない。

zoomというアプリでビデオ付きで参加にして1分くらいミーティングに参加はできてもカメラが初期状態のような青い画面にグレーの丸い球体のようなカメラの画像が出るだけでカメラに自分の姿は映りません。そして、急に青い画面になり、「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」と出て、その文の下にQRコードが表示されて、再起動になってしまいます。普通のカメラを起動して真っ暗なままです。持っているデスクトップpcは、2012年夏に発売されたAH-42/Hで、型名が、FMVA42HWです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。