ESPRIMO FH93/D2のテレビが起動しない

突然テレビが見られなくなりました。
パソコンはESPRIMO FH93/D2です。
リモコンのテレビアプリのボタンでいつも立ち上げていましたが、押してもテレビが立ち上がらなくなりました。
画面上にくるくると起動しそうな
気配を見せますが、
それだけで何も反応なしです。

エラー画面などはでません。@スタートから、テレビのアプリの更新を行いましたが、それでも無反応です。
何か他に解決方法ありますか？
よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。