外観にカメラがあっても、事前にドライバーはない？

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます。

＞121CCagentさん、ご回答ありがとうございます。

アプリでWEBカメラが利用できず、お困りとのことですね。

121CCagentさんのご回答にあるQ&Aをご参照いただき、
[OS標準のカメラドライバーの再インストール方法]をお試しください。

[WEBカメラが正しく動作しません]の手順を確認後も改善がない場合、
WindowsのシステムトラブルかWEBカメラの故障か判断する方法として、
パソコンの初期化（リカバリ）が必要と思われます。

パソコンの初期化を行いますとパソコン内のデータや設定が削除されます。
予め必要データのバックアップや設定に必要な情報の準備をお願いします。

■[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9710-8547

ご不明な点があれば返信をお願いします。

デバイスマネージャーで認識しているならWindowsとしては内蔵カメラが存在しているって扱いですね。

[Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7411-2486
先に回答に貼ったURLにある「該当する項目が無い場合」の「アプリにカメラのアクセスを許可する」あたりを確認するぐらいでしょうか。
それでもダメならWebカメラ自体の故障の可能性があるかも知れません。
一度リカバリをしてそれでもWebカメラが動作しないなら故障と判断できるかと。

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1811/spec/
このあたりのPCでしょうか。
仕様を見るとWebカメラは内蔵していますね。

プリインストールOSのまま使っているなら特にカメラのドライバなどは別途インストールする必要は無いです。
まずはデバイスマネージャーでWebカメラを認識しているのか？って基本的なところを確認しましょう。

[Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=7411-2486
カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3711-2485
の「OS標準のカメラドライバーの再インストール方法」あたりを参考にすると良いでしょう。
あたりを参考にするとよいでしょう。

お礼

2020/05/04 07:28

121CCagent様、丁寧なご回答、ありがとうございます。AH53/c2ですから、そのあたりのモデルですね。最初のＯＳのまま使用しています。カメラは初めて使おうと思いました。おっしゃるように、アンストールと再インストールをしようとして、コントロールパネルからプログラムと機能を検索してもFJCameraがみあたらず、インストールにすすもうとソフトウェア欄からrealtekカメラドライバーの表記を調べようとしたのですが、これまた表記が無かったので、ドライバーがないのかな？と思いました。デバイスマネージャーは最初にひらいたのですが、カメラはＯＮ状態でした。

質問者