教えてください。

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

本件について、詳細な内容をお伝えいただくことで
解決のお手伝いをできる場合があります。

よろしければ、以下についてお知らせいただけますでしょうか。

(1)パソコン本体の型名

(2)リモコンについてのお困りごと

お手数をおかけいたしますが、返信をお待ちしております。

なお、弊社HPでもリモコン操作ができない場合の対処方法に
ついて記載しております。

リモコンでDVDやテレビなどのアプリを操作できません。
<https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8302-6038>

ボタン配列から考えて、
CP531407-01
だと思います。
富士通のサポートに聞けば教えてくれるでしょうから、確定したいならそちらで。

当方のＤＴＰＣは、Esprimo FH90/B2です。このＰＣに付属の物ですので同じかどうかわかりませんが確認しました。これがそうなのかはわかりませんが、電池フタをあけたところに白色のシールが貼ってありましたよ。　番号は『ＣＰ５３１４１１－０１』と記載がありました。一応そのリモコンの画像を添付しておきますね。