エラーコード　E104-1-1008　について

型番　FMVA532CRK
LIFEBOOK　AH53/C2　を使っています
保証開始日は2019/02/07から1年で期限は切れておりますが、まだ購入から1年3か月しかたっておりません

chromeで動画を見たり、撮った写真などをスライドで見ていたり、文字をキーボードで変換しようとすると、必ずではありませんがたまにものすごく重くなる現象が5月1日から起こっています
タスクマネージャーで調べたところ、ディスクの使用率が100%が原因なのですが、chromeが100%になるときもあれば、chrome30%システム30%その他何も%が表示がされていないにもかかわらず全体で100%と表示されていたりすることもありました、これらの症状はちょくちょく発生しますが、数秒ものすごく重くなった後元に戻る、を何度か繰り返しています

最初はchromeの異常またはWindowsの異常かと思いましたが、念のためシャットダウン後にサポートで簡易診断をしたところ

エラーコード　E104-1-1008
ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります。
エラーコードと診断結果をメモしていただき、修理窓口へお問い合わせください。

と出ました、2，3回やっても周辺のマウスなどを外して調べても同じ結果でした

なので富士通様の故障・修理窓口へお問い合わせしたところ、コロナの影響で人員が減り代わりにQ&Aへ、ということになりこちらで質問させていただきました

同じようなエラーコードでも、インターネットの質問サイトを見る限りほかの方のように起動しない、ブルークスリーンが表示される、などの症状はまったくなく、上の通りただディスクが100%で重くなる症状が起こるだけです、ですがこれもまた不便で仕方ありません
5月1日から、とありますが直前に何かあったりしてしまったりしたかといわれると、セキュリティのノートンにエラーが起こって再インストールしたくらいで（今は普通に稼働しております）、その他は何もなく、今日までいつも通り使っておりました、強制終了などのハードディスクに悪影響が起こりそうなことは何もしておりません

時期が時期なのと、バックアップをとれてなく書類などデータが結構保存されていて、また移動させる用のメモリなどもありません、なのでできれば初期化は避けたいところです

最後に自分勝手なことですが、精神面で病気を患っており、不安になるようなことはできる限り避けて答えていただけると非常に助かります、申し訳ありません
以上です、よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。