wi-fiがつながらない

LIFEBOOK MH75/D2
FMVM75D2WGを5月9日に購入しました。

今までは
デスクトップのPCですが、ほぼ使用していませんでした。
wi-fiは父親がdocomoからso-netで契約していて、スマホはwi-fi利用できます。

新しいPCをEDIONで購入して、EDIONでもらったら簡単な案内にしたがって色々登録しました。
薦められ、ノートン360も購入しました。

順調に登録でき、昨日はインスタとかもみれました。
今朝もみれていました。
１１時から子供のオンライン授業で、Zoomを使用しました。
午後からまたインスタをみようとしたら、ネットワークに接続していませんとでます。

ノートン360の方で、チャットで聞いたら、一度ノートンをアンインストールしてくださいと言われ指示にしたがいましたが、改善しませんでした。
ノートンが関係してWi-Fiが繋がらないということではないので、力になれない、といわれ。。。

スマホの方は今まで通りWi-Fiは繋がっています。

色々検索してみましたが、検索したようには進まなかったりで、もうお手上げです。何をどうすればいいのか助けてください。


また、デスクトップの時はアドレスが000000***@so-net.jpとか感じで、so-netの文字が入ってましたが、今回アドレスを新規登録できるとあったので、したら、0000***@outlook.jpとなってました。問題ないでしょうか？(以前のアドレスはほぼ迷惑メールかDMでした。)

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。