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Windows ライセンス認証
2020/05/12 09:02
LIFEBOOK WA3/Z（型名FMVWZA37W）
起動できなくなったため、初期状態に戻しましたが、画面右下に「Windowsのライセンス認証を行ってください」と表示が出ました。
認証登録しようと思いますが、プロダクトキーがどこに書かれているのか判りません。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
その他の回答 （9件中 6～9件目)
こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。
初期化直後にWindowsのライセンス認証ができないとのことで、ご不便をおかけしております。
まずはパソコンの再起動で改善できるか確認いただければと思います。
改善しない場合は、以下のQ&Aを参考にライセンス認証のトラブルシューティングを実施してください。
Q&Aナンバー【1711-1185】
パソコンの修理後、Windows 10のライセンス認証が無効になる場合があります。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1711-1185
それでも改善しない場合は、お手数ですが再度ご返信ください。
補足
2020/05/12 15:52
Q&Aナンバー【1711-1185】で 「ライセンス認証」→「トラブルシューティング」行いましたが、解決しませんでした。
マイクロソフトのライセンス認証専用窓口にも電話してみましたが、プロダクトキーに関しては、富士通さんに確認してくれとのことでした。（富士通のサポートセンターは電話が繋がりませんでした）
プロダクトキーを調べる方法はありませんか？
他の方のアドバイスに有りましたが、購入時の状態に戻す場合、データ継続しないほうがいいのでしょうか（今回は継続して、初期化しました）
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
正規のパッケージ版Windows 10を買えば、プロダクトキーがついてきますよ。
お礼
2020/05/12 10:50
ありがとうございます。
プレインストール版の正規PCですから、なんとかしたいです。
富士通のサポートに問い合わせてみます。
（購入となると17,000円ほど掛かりますから、馬鹿らしいです）
FMVWZA37Wを確認すると、元からWindows10が搭載されている機種ですので、ライセンス認証は不要なはずです。
以下にある、「Windows 10 再インストール後にライセンス認証を行う」をご確認の上、認証を進めてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12440
おそらく、Microsoftアカウントへのサインイン(リンク)がされれば、認証されるのではと。
お礼
2020/05/12 10:28
アドバイス有難うございます。
Microsoftアカウントにサインインしましたが、認証はされませんでした。
ひょっとしたらデジタルライセンスが破損しているのかもしれません。
どうすればいいのか判りません。
お礼
2020/05/12 15:23
ご連絡ありがとうございます。
Q&Aナンバー【1711-1185】で 「ライセンス認証」→「トラブルシューティング」行いましたが、解決しませんでした。
プロダクトキーを調べる方法はありませんか？